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        <a href="/">首页</a>
        <span class="i-arrow-right"></span>
        <span>解决方案</span>
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    <div class="main tabs">
        <Gr:subcat catid="1" id="rr" key='ii'>
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             </Gr:subcat>
    </div>
    <div class="box box1">
      <div class="box-title">服务承诺</div>
      <div class="box-content main">
        <div class="item">
          <img src="__IMG__/about/serve_03.jpg">
          <div>服务宗旨</div>
          <p>正业科技 服务到心</p>
        </div>
        <div class="item">
          <img src="__IMG__/about/serve_05.jpg">
          <div>服务标准</div>
          <p>尽心尽力,确保客户满意!</p>
        </div>
        <div class="item">
          <img src="__IMG__/about/serve_07.jpg">
          <div>我们的承诺</div>
          <p>
            12个月免费保修现场安装调试及操作<br>
            维护培训一天24小时，一周7天<br>
            随时待命24小时内回复
          </p>
        </div>
        <div class="item">
          <img src="__IMG__/about/serve_09.jpg">
          <div>服务理念</div>
          <p>
            专业:专业服务、全心关注诚信：珍视信赖、<br>
            兑现承诺贴心：正业科技、服务在您身边
          </p>
        </div>
      </div>
    </div>
    <div class="box box2">
      <div class="box-title">服务流程</div>
      <div class="box-content">
        <div class="item">
          <div class="item-bg bg"><div class="item-box">安装准备工作</div></div>
          <div class="item-bg">
            <div class="item-box">
              <p>客服工程师做好相应的工具、资料及证件等的准备工作，并注意自己的仪容仪表，以便为客户提供优质的服务。文员和/或应用工程师提前联系客户水、电、气，搬运工具及时间安排等准备事项，以避免缺乏相关资源导致无法开展服务，从而确保及时有效的服务。</p>
              <div class="steps pc">
                <div class="steps-item">1</div>
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            </div>
          </div>
        </div>
        <div class="item">
          <div class="item-bg">
            <div class="item-box">
              <p>客服工程师严格按产品说明书要求，详细向客户讲解产品操作、调校、维护、保修政策等相关事项。</p>
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              </div>
            </div>
          </div>
          <div class="item-bg bg"><div class="item-box">安装操作培训</div></div>
        </div>
        <div class="item">
          <div class="item-bg bg">
            <div class="item-box">客户回访及调查</div>
          </div>
          <div class="item-bg">
            <div class="item-box">
              <p>客服文员不定期进行客户回访，询问仪器的使用情况及客户对仪器设备的意见，并及时予以记录。</p>
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          </div>
        </div>
      </div>
    </div>
    <div class="box box3">
      <div class="box-title">保修政策</div>
      <div class="box-content main">
        <div class="txt">
          本公司实行整机免费保修一年，1个月内出现性能问题免费退换（ASIDA品牌仪器），维修备件免费保修半年 (代理仪器保修3个月)，终身负责维护。但下列原因导致的产品故障，我司将不承担免费保修义务：<br>
          <br>
          <br>
          <br>
          <br>
          1.非我司产品；<br>
          2.超过了保修期；<br>
          3.使用了未经我司认可的拓展部件、零件或软件导致故障；<br>
          4.计算机病毒感染导致的故障；<br>
          4.非正常原因（包括不良的电源环境、搬移、碰撞等）导致的故障；<br>
          6.自行拆卸、修理、安装导致的故障；<br>
          7.不可抗力：所有地震、火灾等自然灾害或以外事故等不可抗力导致的故障。<br>
        </div>
        <div class="img">
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        </div>
      </div>
    </div>
    <div class="box">
      <div class="box-title">保修的三种服务类型</div>
      <div class="box-content serve main">
        <div class="serve-item">
          <div class="serve-title">收费服务</div>
          <div class="serve-desc">已过产品保修期或客户责任导致的维护服务为收费服务</div>
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        </div>
        <div class="serve-item">
          <div class="serve-title">合同服务</div>
          <div class="serve-desc">依据和客户签定维护合同而实施的维护服务为合同服务</div>
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        </div>
        <div class="serve-item">
          <div class="serve-title">免费服务</div>
          <div class="serve-desc">在产品保修期内实施的维护服务为免费服务</div>
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        </div>
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